هو الاسم المختصر لوكالة الامم المتحدة لاغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الادنى، وهي وكالة اغاثة وتنمية بشرية تعني بتوفير التعليم والرعاية الصحي والخدمات الاجتماعية والمعونة الطارئة لما يزيد عن 4.4 مليون لاجئ فلسطيني مسجل لديها، ويعيشون في قطاع غزة والضفة والاردن وسوريا ولبنان ، ويزيد عدد موظفيها عن 24 الف موظف جزء كبير منهم من اللاجئين الفلسطينيين انفسهم.
تأسست الوكالة في اعقاب الصراع العربي الاسرائيلي عام 1948 بموجب قرار الجمعية العامة للأمم المتحدة رقم 202 ديسمبر 1949 وبدأت تمارس عملياتها الميدانية مع مطلع مايو ايار 1950 وكان مقررا أن تستمر مهام الأونروا 30 عاما ، لكن مع غياب حل مشكلة الفلسطينيين تقوم الجمعية العامة الأممية بتجديد ولايتها باستمرار، حيث يمتد آخر تجديد حتى 20 يونيو حزيران 2011
تعزف الأونروا اللاجئين الفلسطينيين الذي يحق له الاستفادة منخدماتها بانه الشخص الذي كان مكان اقامته الطبيعي في فلسطين خلال الفترة من يونيو حزيران 1946 والذي فقد منزله ومصدر رزقه نتيجة حرب 48 ، كما يشمل هذا التعريف أبناء وأحفاد هؤلاء اللاجئين.
يعيش ثلث اللاجئين المسجلين لدى الأونروا في 58 مخيما، معترفا به في منطقة عمليات الوكالة في كل من الاردن وسوريا ولبنان والضفة الغربية وقطاع غزة. في حين يعيش الثلثان المتبقيان من اللاجئين في أماكن متفرقة في المدن الرئيسية لتلك الدول والضفة والقطاع.